Stały rozwój nowoczesnych technologii przekłada się też na zmiany wprowadzane w branży e-commerce. Jak wyglądają działania marketingowe i sprzedaż? W 2022 roku branża e-commerce doczekała się sporych zmian. 

Sklepy stacjonarne wciąż prężnie działają w branży handlowej.

Nie ulega jednak wątpliwości, że wiele firm przeniosło swoją działalność wyłącznie do Internetu. Dlaczego? Być może ze względu na większe możliwości rozwoju. W dzisiejszych czasach zakupy na żywo, czyli tzw. live’y to świetna forma sprzedaży i prezentowania produktu. Media społecznościowe i własne serwisy sprzedażowe to trend, który trwa i prawdopodobnie utrzyma się w 2022 roku.



Live Commerce – na czym to polega?

Trendy na rok 2022 jasno wskazują, że wykorzystanie influencerów i transmisji live to świetna forma prezentacji produktu w sieci. Coraz większa liczba konsumentów decyduje się na zakupy online ze względu na brak konieczności wychodzenia z domu. Na czym jednak polega transformacja cyfrowa w e-commerce? Firmy chcą promować swoje produkty wśród jak największej grupy odbiorców.





Ze sprzedaży live mogą korzystać zarówno sklepy Internetowe, jak i butiki z odzieżą. Wystarczy stały dostęp do sieci i konto w portalu społecznościowym. Transmisje na żywo wideo to przyszłość e-commerce. Już obecnie widać, że wykorzystanie live streamingu stanowi przyszłość handlu elektronicznego.

Krótko mówiąc, Live Commerce to wykorzystanie nowoczesnych technologii transmitowania wideo poprzez media społecznościowe i nie tylko w celu zwiększenia poziomu sprzedaży towarów w sieci.



Dlaczego warto korzystać z Live Commerce? Kilka najważniejszych zalet tego rozwiązania

Prowadzenie własnej działalności e-commerce w dzisiejszych czasach nie jest prostą sprawą. Warto wziąć pod uwagę, że konkurencja bardzo szybko się rozrasta i również ma dostęp do nowoczesnych technologii. W przypadku Live Commerce warto wspomnieć o kilku zaletach tego rozwiązania.






  1.  Brak kosztów początkowych.

 Niski próg wejścia w transmisje live to główny powód, dla którego coraz więcej osób decyduje się na kontakt z klientem w tej formie. Aby prowadzić transmisję, nie potrzebujesz drogiego sprzętu. Wystarczy ci smartfon i stałe połączenie z siecią.


 2. Ogromne zasięgi.

Zasięg transmisji live obejmuje wszystkich użytkowników platform społecznościowych i streamingowych. Dzięki temu prowadzenie sprzedaży na żywo przynosi najczęściej oczekiwane efekty. Warto jednak zadbać o odpowiednie zareklamowanie swojej marki i prowadzonej transmisji.


  3. Większa interakcja z potencjalnymi klientami.

 Live Commerce to Internetowe usposobienie obsługi bezpośredniej klienta. Dlaczego? Konsument widzi sprzedawcę i towar, a więc dochodzi do pewnej interakcji. W ten sposób wzbudzisz też zaufanie potencjalnych odbiorców.


 4. Brak ograniczeń.

Brak ograniczeń oznacza, że rynek e-commerce jest szeroko otwarty na transmisje online. Możesz to robić w dowolny sposób. Kiedy jednak wykorzystasz znane osoby podczas transmisji np. influencerów, na pewno zwiększysz poziom zainteresowania klientów twoim kanałem sprzedażowym.



Zakupy przez Internet w Live Commerce – czy to przyszłość sprzedaży w sieci?


Zastanawiasz się, jaka jest przyszłość branży e-commerce? Z pewnością będzie to mocno związane z prowadzeniem transmisji sprzedażowych na żywo. Doświadczenia zakupowe konsumentów w Internecie jasno wskazują na fakt, że live’y to przyszłość dla każdego sklepu Internetowego i nie tylko. Duże marki takie, jak m.in. CCC nie realizują takich działań. Nie można jednak wykluczyć, że w przyszłości drastycznie się to zmieni.



via GIPHY



Obecne trendy jasno wskazują, że transmisje na żywo zyskują wręcz globalny wymiar. Coraz więcej topowych marek światowych decyduje się na pierwsze etapy wdrażania takiego systemu interakcji z konsumentem. Social media i serwisy streamingowe to świetna opcja dla sklepów Internetowych rozpoczynających live’y. Jako ciekawostkę warto wspomnieć, że serwis Allegro zadebiutował na rynku swoją aż 9-godzinną transmisją na żywo.



Dlaczego sprzedaż Internetowa i Live Commerce cieszą się tak dużym uznaniem konsumentów?


Prowadzenie transmisji sprzedażowych na żywo już na dobre zagościło w działaniach przedsiębiorców e-commerce. To nie tylko chęć zmniejszenia ograniczeń społecznych. Rozwój tego model sprzedaży utożsamia się z coraz większą popularnością mediów społecznościowych w życiu każdego człowieka. W dzisiejszych czasach liczy się także ekologia, a sprzedaż online to świetne rozwiązanie. Ogranicza się w ten sposób zużycie surowców potrzebnych do produkcji materiałów marketingowych.





Co ciekawe, w ramach nowoczesnych rozwiązań technologicznych rynek e-commerce rozwija też tzw. ReCommerce. W praktyce oznacza to sprzedaż w sieci rzeczy używanych. Transmisje sprzedażowe np. na Facebooku świetnie sprawdzają się w tego typu przypadkach. Postawa proekologiczna mocno wiąże się z oczekiwaniami konsumentów, a co za tym idzie, jest to ważny czynnik zakupowy.



E-commerce w 2022 roku – na co warto się przygotować?


Według aktualnych badań konsumentów w 2022 roku ponad 74% Polaków chętnie pozostanie przy zakupach online po zakończeniu pandemii. Zmiany w branży e-commerce prawdopodobnie utrzymają się przez wiele lat. Aby dotrzeć do klientów niezależnie od branży, warto wykorzystać nie tylko Live Commerce, ale także:

 

  • Voice Shopping;
  • symulacje zakupowe w czasie rzeczywistym;
  • sztuczną inteligencję w kwestii obsługi klienta;
  • dropshipping.

 

Jeśli działasz w e-commerce, musisz wiedzieć, co czeka twoją firmę w najbliższych latach. Znajomość trendów pozwoli ci wyeliminować ryzyko zwiększonej konkurencji i utraty aktualnych klientów. Pamiętaj, że Live Commerce to świetna opcja na aktywną sprzedaż towarów i pozyskanie nowych kontrahentów w sieci. Z wykorzystaniem nowoczesnych technologii marketingowych i sprzedażowych zwiększysz rozpoznawalność swojego sklepu online, a także zapewnisz stabilną przyszłość swojej działalności e-commerce.