Natalia Wiszewska Czas czytania: do 9 minut
Wykorzystując moc analityki internetowej, firmy mogą uzyskać cenny zbadać wydajność swojej witryny, zachowanie użytkowników, a nawet skuteczność działań marketingowych.
W tym artykule pokażemy 11 niezbędnych narzędzi do analityki e-commerce, które mogą pomóc w poruszaniu się po cyfrowym krajobrazie z pewnością siebie.
Czym jest analityka internetowa w e-commerce?
Analityka internetowa to proces zbierania, badania i interpretacji danych dotyczących ruchu na stronie, konwersji, a także efektywności działań marketingowych.
Jednym z najważniejszych elementów analityki internetowej jest śledzenie konwersji. Konwersja to pożądane działanie użytkownika na stronie, takie jak:
- dokonanie zakupu,
- zapisanie się do newslettera,
- wypełnienie formularza kontaktowego.
Dzięki analityce internetowej, możesz śledzić, które działania marketingowe przyczyniają się do większej liczby konwersji i w jaki sposób możesz je zoptymalizować, aby zwiększyć swoje zyski.
Jednak nie kończy się ona na gromadzeniu danych. Analityka internetowa również proces interpretacji zebranych informacji i wyciągania wniosków. Dzięki temu, możesz lepiej zrozumieć, dlaczego niektóre działania nie przynoszą oczekiwanych rezultatów i jak możesz je poprawić.
Analityka internetowa daje Ci możliwość podejmowania bardziej świadomych decyzji biznesowych i skuteczniejszego zarządzania swoim sklepem internetowym.
Poznaj 6 niezbędnych kroków analityki internetowej
Dlaczego powinieneś korzystać z analityki internetowej w Twoim sklepie?
- Dzięki analityce internetowej zrozumiesz preferencje, potrzeby i oczekiwania swoich klientów.
- Analityka internetowa pozwala Ci śledzić ścieżki zakupowe użytkowników. Dzięki temu usprawnisz proces zakupowy i zwiększysz wskaźnik konwersji.
- Dzięki analizie kampanii zidentyfikujesz najefektywniejszy kanał marketingowy dla Twojej firmy. Udoskonalisz kampanie, dzięki czemu osiągniesz lepszy wynik.
- Poprawiając niedociągnięcia, zwiększysz zaufanie klientów do Twojej marki i zminimalizujesz liczbę opuszczonych koszyków.
Jakie narzędzia do analityki internetowej przydadzą się w sklepie internetowym?
1. Droplo Trends – narzędzie do analizy produktów
Pierwszym narzędziem, które warto poznać, jest Droplo Trends. Dzięki niemu zbadasz popularność produktów i zidentyfikujesz trendy, które mogą skutecznie wpłynąć na Twoje zyski. Narzędzie to daje Ci dostęp do licznych danych, takich jak:
- wartość sprzedaży,
- ilość sprzedanych sztuk,
- najlepsza cena w Droplo,
- zysk na jednym produkcie,
- popularność w danym miesiącu.
Wykorzystanie Droplo Trends pozwala Ci podejmować decyzje dotyczące oferty produktowej na podstawie realnych danych i zapewnia Ci konkurencyjną przewagę na rynku e-commerce.
Droplo Trends to niezastąpione narzędzie dla każdego sklepu online, który chce osiągnąć sukces w dziedzinie dropshippingu.
Najważniejsze zalety narzędzia:
- Ocenisz potencjał produktów na rynku, korzystając ze skali Droplo Rating.
- Wybierzesz tylko te produkty z Twojej branży, przyspieszając proces analizy.
- Śledzisz konkurencję na najważniejszych marketplace’ach, takich jak Allegro, Amazon czy eBay.
- Przejrzysz oferty na Google Zakupy i Bing Zakupy, zdobywając kompleksową perspektywę rynkową.
- Z łatwością znajdziesz interesujące Cię produkty na marketplace B2B Droplo.
2. Google Analytics 4 – Analiza strony internetowej
Nie można rozmawiać o analityce internetowej bez wspomnienia o Google Analytics 4. To narzędzie jest podstawowym elementem w arsenale każdego właściciela sklepu internetowego.
Dzięki Google Analytics 4 zyskasz informacje o ruchu na Twojej stronie, nawigacji użytkowników, źródłach ruchu oraz konwersjach. To świetny sposób na odkrycie mocnych i słabych stron Twojej strony internetowej, aby zapewnić lepszą obsługę klientów oraz zwiększyć sprzedaż.
Ponadto, Google Analytics oferuje także możliwość śledzenia wyników kampanii marketingowych. To niezwykle przydatne narzędzie, które pomoże Ci zoptymalizować swoje działania marketingowe i maksymalizować zyski.
Google Analytics 4 od środka
Najważniejsze zalety narzędzia:
- Zaoszczędzisz czas dzięki licznym funkcjom automatyzacji,
- AI poinformuje Cię o nietypowych zmianach lub pojawiających się trendach,
- Dokładnie prześledzisz zachowania użytkowników, dzięki czemu lepiej dostosujesz swoją ofertę,
- Zbierzesz dane z wielu źródeł: witryny internetowej, aplikacji mobilnej, czy kampanii marketingowych w social media.
ZOBACZ TEŻ: Jak zadbać o SEO w swoim sklepie internetowym? Najlepsze pro tipy!
3. Hotjar – Analiza zachowań użytkowników
Hotjar jest rozbudowanym oprogramowaniem, które umożliwia śledzenie zachowań użytkowników na stronie internetowej w czasie rzeczywistym. Dzięki niemu zobaczysz, jak użytkownicy poruszają się po stronie, gdzie najczęściej klikają czy gdzie tracą zainteresowanie.
To narzędzie pozwala Ci zoptymalizować układ strony, zoptymalizować formularze czy udoskonalić elementy nawigacyjne, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersję.
Źródło: Hotjar
Najważniejsze zalety narzędzia:
- Zoptymalizujesz rozmieszczenie elementów na stronie pod użytkownika dzięki funkcji map ciepła,
- Zbierzesz opinie użytkowników i stworzysz ankiety, by zebrać informacje od klientów,
- Dzięki nagraniom sesji prześledzisz, jak użytkownicy korzystają z witryny i zrozumiesz ich potrzeby oraz ewentualne przeszkody.
4. Ahrefs – Analiza linków i słów kluczowych
Jeśli zależy Ci na pozycjonowaniu strony w wyszukiwarkach i zwiększeniu organicznego ruchu na stronie, Ahrefs to narzędzie, którego nie możesz sobie odmówić.
Umożliwia analizę linków zwrotnych, co pozwala Ci monitorować, kto odnośnikuje do Twojej strony i na jakich zasadach. Ponadto, narzędzie to pozwala analizować słowa kluczowe, które najbardziej przyciągają ruch na Twojej stronie.
Dzięki tym informacjom możesz skupić się na optymalizacji treści i strategii link building, aby poprawić pozycję Twojej strony w wynikach wyszukiwania.
Przegląd strony Google na Ahrefs
Najważniejsze zalety narzędzia:
- Zrobisz postępy w link building za pomocą kompleksowych danych na ich temat,
- Dopracujesz swoją strategię pozycjonowania dzięki analizie działań SEO konkurencji,
- Dostosujesz ofertę i treści do aktualnych oczekiwań dzięki monitorowaniu trendów branżowych.
- Dopasujesz treści na stronie do bieżących trendów i potrzeb klientów przez analizę słów kluczowych,
5. Optimizely – Testy A/B
A/B testing to niezwykle silna metoda, która pozwala Ci ocenić, jakie zmiany na stronie mogą skuteczniej przyciągać klientów i zwiększać konwersje.
Optimizely to narzędzie, które umożliwia Ci ich przeprowadzenie na Twojej stronie, w prosty i intuicyjny sposób. Dzięki niemu sprawdzisz, jaka wersja strony przynosi lepsze wyniki.
Przykładowy test A/B na Optimizely
Najważniejsze zalety narzędzia:
- Zwiększysz skuteczność konwersji dzięki testom A/B w czasie rzeczywistym,
- Szczegółowa analiza wyników testów ułatwia zrozumienie skuteczności wprowadzanych zmian.
- Narzędzie pozwala na szybkie wdrażanie zmian na stronie internetowej bez konieczności angażowania zespołu programistycznego.
6. Brand24 – Analizuj działania marketingowe, PR i opinie o Twojej firmie
Brand24 umożliwia monitorowanie wzmianek na temat Twojej marki w internecie.
Narzędzie gromadzi informacje z różnych źródeł, takich jak media społecznościowe, fora dyskusyjne czy serwisy informacyjne, aby dostarczyć Ci pełen obraz dotyczący Twojej marki w internecie.
Źródło: Brand24
Najważniejsze zalety narzędzia:
- Monitoruj działania konkurencji w sieci i social mediach,
- Śledź opinie klientów na temat Twoich produktów, aby szybko zareagować na komentarze,
- Analizuj popularne hasztagi związane z Twoim sklepem, aby zrozumieć trendy i angażować się w rozmowy online.
- Znajdź potencjalnych klientów, którzy wspominają o produktach lub usługach w sieci.
Potrzebujesz wsparcia przy swoim e-commerce?
Umów się na konsultację z naszymi specjalistami i dowiedz się, jak zwiększyć sprzedaż, poprawić konwersję i obniżyć koszty dzięki właściwym produktom!
7. Kissmetrics – Analiza konwersji
Dzięki Kissmetrics przeanalizujesz każdy krok, który Twoi klienci podjęli na stronie, aby dokonać zakupu. To pozwala Ci zidentyfikować słabe punkty w procesie sprzedaży, zoptymalizować treści, formularze i układ strony, a także doskonalić działania marketingowe, aby zwiększyć liczbę konwersji.
Najważniejsze zalety narzędzia:
- Śledzenie zdarzeń na stronie internetowej,
- Segmentacja użytkowników i śledzenie ich zachowań,
- Zidentyfikuj i wyeliminuj wszelkie przeszkody, które uniemożliwiają odwiedzającym stanie się Twoimi klientami.
- Analizuj i optymalizuj źródła pozyskiwania swoich najlepszych klientów.
8. Buzzsumo – Analiza treści i trendowych tematów
Analizuj popularność treści, zarówno na stronie konkurencji, jak i wewnętrznych za pomocą Buzzsumo. Dzięki temu narzędziu dowiesz się, jakie treści są najbardziej angażujące dla Twojej grupy docelowej, jakie tematy są na topie oraz jakie trendy warto wykorzystać w swojej strategii treści.
Buzzsumo pozwala również na badanie wpływu społecznościowego treści, co umożliwia Ci znalezienie influencerów, którzy mogą promować Twoją markę i zwiększyć jej zasięg.
Źródło: Buzzsumo
Najważniejsze zalety narzędzia:
- Przeglądaj popularne treści i odkryj trendy branżowe,
- Analizuj swoje artykuły pod kątem ich formatu, tematu i języka, by dopasować je do klientów,
- Przeglądaj dane społecznościowe, i odkryj, gdzie przebywają Twoi klienci,
- Znajdź i skontaktuj się z influencerami, którzy mogą być zainteresowani promocją Twojego sklepu internetowego.
9. Google Tag Manager – zarządzaj i śledź różnymi tagami analitycznymi dzięki TMS
Zarządzanie tagami analitycznymi i śledzenie ich wyników może być czasochłonne i wymagać wiedzy technicznej. Google Tag Manager upraszcza ten proces poprzez wprowadzenie tagów analitycznych w jeden miejsce i ich obsługę za pomocą interfejsu graficznego.
Dzięki temu narzędziu możesz śledzić i zarządzać różnymi tagami analitycznymi, takimi jak Google Analytics czy Facebook Pixel, bez konieczności ingerencji w kod strony.
Dlaczego warto korzystać z Google Tag Manager?
10. Google Ads: Analizuj swoje kampanie w Google
Jeśli prowadzisz kampanie reklamowe w Google Ads, analiza ich wyników jest niezbędna, aby ocenić, jak skutecznie przyciągają one klientów i generują sprzedaż. Google Ads oferuje zaawansowane narzędzia analityczne, które umożliwiają śledzenie skuteczności kampanii, w tym liczby kliknięć, kosztu za kliknięcie czy wskaźników konwersji.
Proces analityki reklamowej w Google Ads obejmuje także badanie słów kluczowych, które najlepiej przyciągają klientów, oraz optymalizację kampanii w oparciu o te dane. Pozwala to nie tylko zwiększyć liczbę konwersji, ale również zoptymalizować budżet reklamowy i maksymalizować zwrot z inwestycji.
Źródło: Google Ads
11. Facebook Pixel do kampanii na Facebooku
W dzisiejszych czasach wiele sklepów online wykorzystuje potencjał reklamowy Facebooka. Dlatego nie można zapominać o analityce, jeśli chodzi o kampanie na Facebooku.
Facebook Pixel umożliwia śledzenie działań użytkowników na Twojej stronie internetowej, które są zainicjowane przez kampanie reklamowe na Facebooku.
Dzięki Facebook Pixel możesz:
- mierzyć liczbę konwersji,
- ocenić efektywność swoich kampanii,
- śledzić zachowanie użytkowników po kliknięciu w reklamę,
- optymalizować swoje kampanie na Facebooku w oparciu o te dane.
Podsumowanie
Wykorzystanie narzędzi analitycznych pomoże Ci zrozumieć zachowanie klientów, zoptymalizować swoją stronę internetową, ulepszyć strategie marketingowe i zwiększyć sprzedaż.
W niniejszym artykule przedstawiliśmy 11 niezbędnych narzędzi, które warto znać i wykorzystywać w e-commerce. Przystąp do działania i zdobądź przewagę nad konkurencją dzięki analityce internetowej!