Zapisz się Darmowe szkolenie z obsługi Droplo! Środa 10 sierpnia 2022, godz. 19:00
Zamknij
Jak sprzedawać poprzez social media? Wpływ płatnych reklam na ruch w e-commerce
BlogDropshipping

Jak sprzedawać poprzez social media? Wpływ płatnych reklam na ruch w e-commerce

Autor  Natalia Podgórska

Social media to media społecznościowe (SM), które łączą ludzi i umożliwiają interakcje. Wielu użytkowników Internetu nie wyobraża sobie codzienności bez Facebooka, Instagrama, Twittera, czy Linkedina.

Za pomocą różnych kanałów możemy dzielić się najważniejszymi informacjami, nawiązywać znajomości, organizować wydarzenia, rozmawiać i dzwonić. Jednak w obecnych czasach social media zyskały na popularności w dodatkowy sposób. Okazuje się, że mają ogromny wpływ na generowanie sprzedaży w e-commerce. 

 

Sprzedaż w social mediach, czyli social selling


Zastanawiasz się, czym jest social selling? Definicja social commerce (inaczej social selling) nie jest skomplikowana. Oznacza sprzedaż oraz zakup produktów lub usług za pomocą social mediów. To doskonały, dodatkowy kanał komunikacyjny. Marketing sprzedażowy, a także transakcje w tym przypadku odbywają się online. 


Kluczowym założeniem sprzedaży na portalach jest możliwość kompleksowego lub częściowego dokonania zakupu przez serwis i aplikacje społecznościowe. Sposób efektywnej sprzedaży będzie różnił się w zależności od wybranego kanału. 



 



O social selling mówi się jako o pewnych umiejętnościach związanych z wykorzystaniem SM do osiągania celów biznesowych. Social media mają duży potencjał w ruchu e-commerce. Przede wszystkim zrzeszają odbiorców, pomagają zrozumieć rynek i zbudować zaufanie marki poprzez np. komentarze, opinie. Media społecznościowe wpływają na kreowanie wizerunku firmy, wzbudzenie zaufania i pozyskiwanie klientów, a w związku z tym na skuteczną sprzedaż.

 

Gdzie można sprzedawać w mediach społecznościowych?

Do najbardziej rozpoznawalnych mediów społecznościowych należy Facebook. Miliardy ludzi na całym świecie korzysta z FB, a wirtualnemedia.pl podają, że w naszym kraju około 27 milionów Polaków użytkowało portal w styczniu 2022 roku. Na Facebooku mamy możliwość zaoferowania produktów i usług do sprzedaży pokaźnej liczbie odbiorców. 



 

                                                                       Przykład reklamy na Facebooku



W Polsce około 60,6% użytkowników social mediów korzysta z Instagramu. Jak wiadomo, IG od 2012 roku jest własnością Facebooka. Sprzedaż produktów w tym miejscu jest możliwa po założeniu konta Business Instagram oraz strony biznesowej na Facebooku.  Przedsiębiorca za pomocą Instagramu może zaprezentować i oznaczyć produkt oraz przekierować klienta do docelowej witryny. 



    Przykład reklamy na Instagramie wraz z przejściem do produktów

 

Sprzedaż możliwa jest również na Pinterest, jeżeli posiadamy własną stronę e-commerce. Platforma umożliwia założenie konta, tworzenie pięknych zdjęć produktów, połączenie konta firmowego z katalogiem produktów i umieszczanie Call to Action – przycisku, zachęcającego do zakupu bezpośrednio ze strony klienta. 





Facebook, platforma dla sprzedawców


Siła rynku e-commerce z roku na rok wzrasta. Gemius Polska ogłosił, że już ponad 60% Internautów realizuje cele zakupowe online. Sprzedawcy poszukują miejsc, w których mogą wzbudzić zainteresowanie ofertą sklepu internetowego wśród aktywnych użytkowników. Niewątpliwie takimi przestrzeniami online są social media, a wśród nich najpopularniejszy Facebook – kanał, na którym sprzedaje się prosto i szybko. 

Od 2016 roku na FB pojawiła się możliwość stworzenia sklepu na facebooku, a dokładniej na fanpage. To narzędzie, które pozwala sprzedawcom zaprezentować: ofertę, opisy produktów i usług, cenę, zdjęcia za pomocą portalu. Taki sklep dzięki social ma możliwość przekierowania klienta do sklepu docelowego, w którym można dokończyć zakup lub na Messenger, aby zapłacić za towar. 





Pewnie słyszałeś także o wirtualnej tablicy lokalnych ogłoszeń, czyli Facebook Marketplace. To usługa przeznaczona do sprzedaży lokalnej. Sprzedaż za pośrednictwem FB jest darmowa. Każdy może wystawić ogłoszenie, wystarczy konto na Facebooku.



                                                  Facebook Marketplace – kategoria Artykuły dla zwierząt domowych



Jak skutecznie sprzedawać w social mediach? 


W każdych SM obowiązują inne zasady, regulamin itd. Jeśli jednak zastanawiasz się, jak sprzedawać (z dobrymi wynikami!) w social mediach, mamy kilka podpowiedzi: 

  • Wybierz odpowiedni kanał – mówi się, że jeśli chcesz sprzedawać, to musisz być tam, gdzie Twoi klienci. 
  • Twórz społeczność – zbuduj oddaną i zaangażowaną społeczność, zaciekawioną Twoją ofertą. 
  • Zbadaj grupę odbiorców – analizuj grupę docelową, sprawdź oczekiwania i odpowiadaj na potrzeby klientów. 
  • Stwórz strategię – określ szczegółowy plan sprzedaży za pomocą social mediów.
  • Kreuj ofertę – estetyczne zdjęcia, wartościowe opisy produktów i usług zdecydowanie zwiększają sprzedaż. 
  • Wyrazisty kontent – systematycznie dodawaj nowe treści i buduj silną oraz profesjonalną markę. 
  • Działaj real-time – dostosuj ofertę do bieżących wydarzeń. 
  • Reaguj na wiadomości – social media umożliwiają szybki kontakt również w celu pozyskania odpowiedzi na temat oferty. Odpowiadaj szybko, uprzejmie i rzetelnie. 

 

Jak zwiększyć sprzedaż produktów? Płatne reklamy


Największe media społecznościowe odpowiadają na potrzeby firm. Oferują liczne narzędzia, które pomagają zwiększyć świadomość marki, pozyskać nowych klientów zainteresowanych ofertą i pomóc w sprzedaży produktów oraz usług. 

 

Potężnym narzędziem są płatne reklamy. Na Facebooku i Instagramie możemy korzystać z Menedżera reklam. Pozwala na targetowanie, czyli tworzenie reklamy szytej na miarę. To ogromny potencjał! Możesz z niezwykłą precyzją (np. wiek, płeć, zamieszkanie, zainteresowania) określić grupę docelową, do której ma zostać skierowana płatna reklama. Ponadto taka forma marketingu to nierzadko doskonały content – świetne zdjęcia, hasła, teksty. Oferowane narzędzia do edycji pozwalają na efektywną kreację treści. 

Reklamy w social mediach umożliwiają przeprowadzanie badań, liczne analizy, przedstawiają statystyki i dostarczają informacje niemożliwe do osiągnięcia w żaden inny sposób. Sprzedawca ma podgląd na to: co interesuje potencjalnych klientów, jakie są reakcje na tworzone reklamy, gdzie popełniono błędy, a co sprzedaje się lepiej. Dobrze zoptymalizowane reklamy zapewniają konwersje, czyli efektywność i sprzedaż.

Handel przez social media to doskonały krok każdego sprzedawcy. Płatne reklamy pozwalają na lead generation (pozyskiwanie danych kontaktowych) i przemycenie świadomych elementów marketingowych oraz wzrost ruchu w e-commerce.

 





Dropshipping Polska

Dołącz do największej w Polsce grupy dropshippingowej. Znajdziesz nas na Facebooku.

Do góry