Jak wygląda e-commerce w Polsce? Raport „Rewolucja w e-handlu: Perspektywy na 2024 rok”
BlogRaporty

Jak wygląda e-commerce w Polsce? Raport „Rewolucja w e-handlu: Perspektywy na 2024 rok”

Autor  Natalia Wiszewska

Czas czytania: do 4 minut

Każdego dnia rynek e-commerce wzbudza coraz większe zainteresowanie. Nasz najnowszy raport e-commerce „Rewolucja w e-handlu: Perspektywy na 2024 rok pozwoli Ci odkryć przewidywane prognozy oraz trendy, które kształtować będą e-commerce w tym roku.

Przegląd rynku e-commerce w 2024 roku

Klienci coraz bardziej ufają platformom e-commerce i doceniają wygodę i różnorodność produktów, jakie oferują. Warto również zauważyć, że większość zakupów online dokonywana jest za pośrednictwem urządzeń mobilnych.

Mcommerce

Źródło: Raport Droplo „Rewolucja w e-handlu: Perspektywy na 2024 rok”

Nadal istnieje znacząca różnica między zakupami online a tradycyjnymi sklepami stacjonarnymi, ale ta luka systematycznie się zmniejsza.

Wielkość rynku e-commerce w roku 2024 oznacza rozwój w różnych segmentach. Jakie branże mają największy udział w rynku e-commerce?

  • Budowa i remont” (11,9%),
  • Zdrowie” (8,3%),
  • „Dom i wnętrze” (8,1%)

W tym roku klienci będą poszukiwać coraz bardziej spersonalizowanych ofert, a marki będą musiały zadbać o atrakcyjną oprawę wizualną i specjalne promocje, aby przyciągnąć uwagę klientów.

AI ukształtuje przyszłość? Wyniki raportu e-commerce

Wejście na rynek sztucznej inteligencji stworzonej przez firmę OpenAI zrewolucjonizowało branżę. W tym roku spodziewamy się dalszego wzrostu wpływu sztucznej inteligencji (AI) na e-commerce.

Dzisiaj AI, a zwłaszcza ChatGPT odgrywa coraz większą rolę w branży, umożliwiając sprzedawcom internetowym m.in. analizę danych i preferencji klientów.

AI

Źródło: Raport Droplo „Rewolucja w e-handlu: Perspektywy na 2024 rok”

Niemal 30% ankietowanych sprzedawców internetowych używa narzędzi AI, aby:

  • tworzyć newslettery,
  • pisać artykuły blogowe,
  • automatozywać zadania manualne.

Ponadto, AI wspomaga również obsługę klienta poprzez wykorzystanie chatbotów. Te inteligentne programy są w stanie udzielać szybkich odpowiedzi na pytania klientów i pomagać w procesie zakupowym.

Chatbot

Chatboty wykorzystuje m.in. firma kurierska DPD.

Wyzwania i możliwości dla e-commerce w 2024 roku

Pomimo pomyślnych prognoz i obiecujących trendów, branża e-commerce będzie musiała stawić czoło wyzwaniom oraz nieustannie poszukiwać możliwości rozwoju i innowacji.

E-commerce wyzwania

Źródło: Raport Droplo „Rewolucja w e-handlu: Perspektywy na 2024 rok”

0%
Dostawców internetowych nie analizuje zachowań swoich klientów

Jakie jeszcze wyzwania czekają na rynek e-commerce w tym roku? Pobierz raport i dowiedz się już dziś!

Pobierz raport e-commerce 2024!

Pobierz raport e-commerce 2024 już teraz i otwórz drzwi do lepszego zrozumienia tego, co przyniesie przyszłość handlu online. Ten raport nie jest tylko dokumentem.

To klucz do sukcesu w dynamicznym i konkurencyjnym świecie e-commerce. Czekają na Ciebie nie tylko dane, ale również strategiczne wskazówki od specjalistów, które pomogą Ci przekształcić wyzwania w możliwości.

Przygotuj się na ekscytującą podróż przez fascynujący świat e-commerce 2024!

Podobał Ci się ten artykuł? Obserwuj nas na:

Może Cię jeszcze zainteresować
Zobacz inne artykuły z kategorii: Raporty
Do góry