Porady i odpowiedzi na pytania od naszych ekspertów
Napisz do nas lub sprawdź naszą pomoc
jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje
pytania.
jeżeli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje
pytania.
Top 10 pytań
Popularne pytania
Panel Sprzedawcy
Zagadnienia techniczne
Panel Dostawcy
Pytania od Dostawców
Top 10 pytań
Najczęściej zadawane pytania przez naszych Sprzedawców
Po założeniu konta zacznij od zainstalowania i zsynchronizowania swojego kanału sprzedaży, kontaktu i integracji z dostawcą, a następnie wyeksportowania produktów do sklepu/marketplace.
Tak - Droplo to platforma handlowa skierowana do przedsiębiorców. Jeśli nie prowadzisz jeszcze swojej firmy, ale chcesz przetestować działanie Droplo lub prowadzić sprzedaż nierejestrowaną, podczas rejestracji bezpłatnego konta, podaj NIP firmy od kogoś z rodziny lub znajomego.
Nie. Do sprzedaży w internecie wystarczy Droplo i integracja z Allegro (wkrótce), ale Droplo oferuje też synchronizację z największymi platformami do sklepów internetowych i daje możliwość założenia własnego - Droplo Express.
Tak, darmowy pakiet Start daje pełen dostęp do bazy produktów i pozwala na przetestowanie wszystkich funkcji platformy w trakcie 30-dniowego okresu próbnego.
Możesz zrobić to przy pomocy Droplo Importera - modułu dostosowanego do importu do aplikacji plików z ofertą w formacie XML, w którym przypiszesz odpowiednie wartości z pliku do danych nt. produktów (wkrótce).
Nie, produkty własnego dostawcy widoczne są tylko na koncie użytkownika, który go zintegrował.
Tak, zdecydowana większość dostawców wymaga podpisania umowy. Aby skorzystać z oferty wybranego dostawcy, należy skontaktować się z nim, ustalić warunki współpracy i uzyskać link do pliku XML, dzięki któremu aktywujesz jego ofertę w Droplo.
Ceny w Droplo to hurtowe ceny netto. Pamiętaj, że możesz obniżyć je dzięki wynegocjowaniu odpowiednich warunków współpracy z hurtownią i aktywacji dedykowanym plikiem XML.
Baza wyeksportowanych produktów zostaje usunięta. Zintegrowani przez Ciebie dostawcy i ich produkty nadal są widoczni w Droplo, ale do kontynuacji użytkowania konieczne jest wybranie jednego z pakietów.
Każde konto w danym kanale sprzedaży liczone jest jako 1 zintegrowany kanał sprzedaży.
Pytania od Sprzedawców
Najczęściej zadawane pytania techniczne przez naszych Sprzedawców
Nie - cykl rozliczeniowy w Droplo trwa miesiąc, płaci się za niego z góry. Rezygnacja jest możliwa w dowolnej chwili.
Nie, Droplo w standardzie oferuje aktualizację wszystkich danych we wszystkich kanałach sprzedaży jednocześnie co około 15 minut.
Nie, jedyny koszt w Droplo to koszt pakietu. Każdy zintegrowany dostawca, niezależnie czy wewnętrzny czy zewnętrzny - wliczany jest tak samo do limitu określonego przez pakiet.
Nie, integrujemy się z dostawcami tylko przez pliki XML. Z czasem wprowadzimy możliwość integracji poprzez plik CSV.
Podstawowe informacje nt. każdego produktu, które musi zawierać plik XML to: ID, nazwa, cena, waluta, wartość podatku, kategoria, producent i ilość. Dodatkowe, ale również ważne parametry, to: zdjęcia, opis, kod producenta, kod GTIN/EAN, waga, czas dostawy, warianty i parametry (np. wymiary).
Tak, jeśli jesteś w posiadaniu pliku XML z jej ofertą.
Nie wykonujemy indywidualnych synchronizacji, ale możesz napisać do nas w tej sprawie na help@droplo.com - nie wykluczamy wdrożenia w aplikacji integracji z Twoim kanałem sprzedaży.
Nie, przekazywanie danych o zamówieniu odbywa się poza Droplo. Pracujemy nad modułem zamówień i faktur, jest to nasz najwyższy priorytet.
Nie, natomiast pracujemy nad modułem, który umożliwi wystawianie faktur i pełną obsługę sprzedaży na poziomie aplikacji.
Do parametrów jakie można automatycznie synchronizować w Droplo należą: ceny, stany magazynowe, zdjęcia, nazwa, opis i kategorie produktów. Możesz też ustawić warunki automatycznych narzutów cen, stanów magazynowych czy eksportu produktów do sklepu.
Droplo Express
Najczęściej zadawane pytania przez naszych Sprzedawców dotyczące własnego sklepu Droplo Express
Droplo Express pozwala na sprzedaż łącznie do 10 produktów.
Tak, do sprzedaży możesz wykorzystać zarówno produkty z bazy Droplo, jak i zaimportować własną ofertę poprzez plik XML.
Nie, w ustawieniach Droplo Express możesz za darmo wybrać jedną z zakupionych przez nas domen i uruchomić na niej swój sklep. W razie potrzeby masz też jednak możliwość użycia własnej.
Tak, zdecydowana większość dostawców wymaga podpisania umowy. Aby skorzystać z oferty wybranego dostawcy, należy skontaktować się z nim, ustalić warunki współpracy i uzyskać link do pliku XML, dzięki któremu aktywujesz jego ofertę w Droplo.
Usługa wliczona jest w cenę pakietów Medium i Big. Istnieje możliwość bezpłatnego, 30-dniowego testu.
Należy we własnym zakresie podpisać umowę z operatorem. Pierwszą transakcję można przeprowadzić jeszcze bez formalizacji współpracy, a weryfikacja ze strony operatora powinna potrwać maksymalnie dobę.
Treść obu tych stron informacyjnych jest automatycznie uzupełniana według uniwersalnego wzoru przy zakładaniu sklepu. Możesz w dowolnej chwili wprowadzić tam swoje zmiany.
Nie. W Droplo Express możesz sprzedawać produkty dostępne w dropshippingu, więc za ich wysyłkę odpowiada dostawca. W Droplo Express możesz wybrać dwie opcje dostawy - kuriera oraz paczkomaty i w zależności od ustaleń z hurtownią zmieniać ich parametry.
Tak, w Droplo Express stworzysz konkretne reguły lub kupony rabatowe według wskazanych przez Ciebie warunków.
Droplo Express możesz połączyć z zewnętrznymi narzędziami marketingowymi, takimi jak Google Analytics/Google Ads, Google Tag Manager, Facebook Pixel czy Facebook Messenger.
Pytania od Dostawców
Najczęściej zadawane pytania przez naszych Dostawców
Jako dostawca zyskujesz w ten sposób kolejny duży rynek zbytu, a także przede wszystkim gotową bazę klientów, w której zgromadzeni są sprzedawcy e-commerce z wszelkich branż. Daje to olbrzymią szansę na zwiększenie obrotów swojej firmy, a jedyny poniesiony koszt to czas poświęcony na przygotowanie oferty w pliku XML i ustalenie szczegółów współpracy ze sprzedawcami.
Tak, Droplo jest darmowe dla dostawców. Nie pobieramy prowizji, abonamentów oraz jakichkolwiek opłat od naszych dostawców. Dodatkowo możesz liczyć na naszą bezpłatną pomoc oraz wsparcie IT w procesie integracji.
Wejdź na stronę główną Droplo w zakładkę "Dostawcy", następnie " Dołącz jako dostawca". Wypełnij arkusz z podstawowymi informacjami na temat Twojej firmy - skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe, a następnie wytłumaczymy kolejne kroki i odpowiemy na wszelkie pytania.
Droplo synchronizuje ofertę dostawców na podstawie pliku XML, którego przygotowanie leży po stronie hurtowni i który zawiera zapis całego asortymentu oraz wszystkich jego parametrów.
Podstawowe informacje nt. każdego produktu, które musi zawierać plik XML to: ID, nazwa, cena, waluta, % podatku, kategoria, producent i ilość. Dodatkowe, ale również ważne parametry, to: zdjęcia, opis, kod producenta, kod GTIN/EAN, waga, czas dostawy, warianty i parametry (np. wymiary).
Docelowo Droplo będzie oferować taką opcję, na ten moment odpowiedzialność za przekazanie zamówienia do dostawcy spoczywa na sprzedawcy. W teorii może on więc wystawić Twój produkt w swoim sklepie, ale w praktyce bez nawiązania kontaktu z Tobą i omówienia warunków współpracy i przekazywania danych o zamówieniach, nie będzie w stanie faktycznie sprzedać Twojego produktu.
Tak - wszystko zależy od tego, jakie ceny zawrzesz w pliku XML, który udostępnisz sprzedawcy chcącemu aktywować Cię jako dostawcę. By dołączyć do Droplo najpierw udostępniasz plik XML z asortymentem bez podanej marży, co pozwala Tobie i Twoim produktom być widocznym w aplikacji. Następnie jeśli sprzedawca chce Cię aktywować, możliwe jest ustawienie jego weryfikacji według pliku XML, po który musi on już do Ciebie się zgłosić, i w którym możesz zawrzeć już ceny spersonalizowane pod niego.
Dropshipping to model biznesowo-logistyczny, w którym sprzedawca oferuje w swoim sklepie produkty od dostawcy, ale to ten drugi odpowiada za wysyłkę towaru do klienta. W praktyce sprzedawca nie ma więc fizycznej styczności z towarem.
Do najważniejszych zalet z perspektywy dostawcy należą:
- zyskanie nowego rynku zbytu,
- możliwość zwiększenia obrotów poprzez obsługę większej ilości zamówień,
- odpowiedzialność jedynie za wysyłkę towaru - za wszelkie formalności czy obsługę zwrotów odpowiada właściciel sklepu.
- większa ilość pracy - poza zamówieniami hurtowymi, trzeba obsługiwać też te indywidualne, pochodzące od klientów sklepów partnerskich,
- duża konkurencja - dropshipping ze względu na swoje liczne korzyści staje się coraz bardziej popularny, wzrasta więc też konkurencja wśród dostawców działających w tym modelu,
- trudności związane z personalizacją produktów - sprzedawca oferuje Twój towar w Twojej formie, jeśli więc zależy Ci na wyróżnieniu go wśród innych, sam(a) musisz zadbać o stworzenie oferty z rozszerzonymi opcjami personalizacji produktów i kompletem informacji na ich temat.
Zadbaj o każdy detal, który może wyróżnić je na tle pozostałych dostawców. Przygotuj więc własne, szczegółowe i ustandaryzowane opisy pozbawione błędów ortograficznych i merytorycznych. Zrób i obrób własne zdjęcia produktowe. Upewnij się, że informacje dotyczące stanów magazynowych, wariantów czy kategorii i wariantów produktów są prawidłowe.
‐ MASZ WIĘCEJ PYTAŃ?
Porozmawiaj
z naszym ekspertem
 | Umów się na rozmowę Wybierz datę i godzinę » |
 | E-mail help@droplo.com » |
Ucz się od najlepszych i dołącz
do największej grupy Dropshipping Polska
na facebooku
do największej grupy Dropshipping Polska
na facebooku