W dobie wciąż rozwijających się platform e-commerce pojawia się coraz więcej pytań: Co zrobić, aby usprawnić proces zakupowy – zarówno po stronie klienta, jak i sklepu? Sytuacja zaczyna coraz bardziej się komplikować, gdy prowadzimy swój sklep internetowy w modelu dropshipping, czyli nie posiadamy własnego magazynu, a wszystkie zamówienia realizowane w naszym e-commerce, muszą zostać przekazane do hurtowni, z którą współpracujemy.

Wielu przedsiębiorców zaczyna wtedy rozglądać się za rozwiązaniem, które usprawni synchronizację danych ze sklepu z informacjami od dostawcy.



Powszechny problem sprzedawców


Choć na rynku istnieją narzędzia mające usprawnić przeniesienie danych, to prawdziwym wyzwaniem jest znalezienie takiego, które spełni wszystkie oczekiwania i umożliwi integrację każdego dostawcy z systemami sprzedażowymi sklepów. W tym miejscu z pomocą przychodzi Droplo - platforma, która dzięki przełomowym rozwiązaniom technologicznym, pozwala nam na synchronizację danych online w naszym sklepie po zmianie ich u dostawcy. Dzięki pełnej automatyzacji procesu, nie musisz martwić się o resztę, a wolny czas poświęcić na rozwój swojego biznesu w Internecie.





Platforma Droplo odpowiada na wszystkie te potrzeby, towarzysząc nam w trakcie całego procesu realizacji zamówienia – zaczynając od aktualizowania danych z hurtowni w czasie rzeczywistym, kończąc na gromadzeniu i przedstawianiu statystyk sprzedaży i wydajności sklepu internetowego. Oczywiście, w razie potrzeby, zapewniane jest też niezbędne wsparcie, dzięki czemu sprzedaż może odbywać się sprawnie i bezproblemowo.


Jeśli prowadzisz sklep w internecie, z pewnością wiesz, ile obowiązków się z tym wiąże. Dzięki platformie obsługującej e-commerce działający w modelu dropshipping możesz delegować część zadań i dzięki temu usprawnić działanie swojego biznesu, dając sobie przy tym coraz więcej możliwości na dalszy rozwój.



Integracja sklepu - korzyści


Jeśli zastanawiasz się, co może przynieść Ci synchronizacja z hurtownią, postaramy się rozwiać wszelkie wątpliwości i przedstawimy korzyści, które bez wątpienia zauważysz po przeniesieniu e-commerce i danych ze sklepu do Droplo.




Podnosisz przepustowość swojego sklepu internetowego


Automatyzacja procesów i synchronizacja danych sprawi, że Twój e-commerce będzie działał jeszcze wydajniej, a Ty będziesz mógł realnie zwiększyć ilość przyjmowanych zamówień. Dzięki integracji sklepu internetowego z hurtownią otrzymujesz dostęp do bazy najważniejszych informacji dotyczących produktów, takich jak ceny, dobrej jakości zdjęcia, informacje techniczne czy stany magazynowe. Dzięki nim specyfikacja asortymentu na Twojej stronie sprzedażowej będzie stale automatycznie aktualizowana.

W ten sposób możesz jeszcze lepiej i efektywniej dostosowywać swoją ofertę do klientów, unikając sytuacji spornych, kiedy to niepostrzeżenie zmienia się cena, bądź okazuje się, że wyczerpał się stan magazynowy, a produkty zostały już sprzedane.



Nie tracisz czasu


Prowadząc sklep w modelu dropshippingu, zapewne wiesz, jak wiele czasu potrafi pochłaniać koordynacja działań sprzedażowych. Możliwość integracji danych oraz zautomatyzowanie całego procesu, pozwala Ci zaoszczędzić czas, który musiałbyś poświęcić na logowanie, sprawdzanie danych, zmianę statusu zamówienia, generowanie oraz wysyłkę dokumentów. Oczywiście proces ten dotyczy każdej, pojedynczej transakcji.

A co w momencie, gdy jest ich coraz więcej? Nawet kilkadziesiąt bądź kilkaset. Przebrnięcie przez każdy z tych punktów staje się wąskim gardłem w rozwoju Twojego sklepu internetowego. Opóźnienia i skomplikowany proces zakupowy zazwyczaj zniechęcają klientów, którzy przyzwyczajeni do szybkich zakupów i wysyłki praktycznie z dnia na dzień, mogą zdecydować się na ofertę konkurencji. Nie jest to najlepszy scenariusz dla Twojego biznesu.


Dzięki możliwości wgrania pliku XML lub CSV zyskujesz cenny czas, który musiałbyś poświęcić na dodawanie każdego produktu z osobna. Przy dużym asortymencie są to naprawdę długie godziny, w których czasie, mógłbyś realizować inne pomysły na rozwój firmy.



Zyskujesz zadowolonych klientów, którzy z chęcią wrócą na Twoją stronę


Zadowolony klient z pewnością wróci do Twojego sklepu, zadbaj więc o to, aby jego ścieżka zakupowa przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Dzięki temu, że hurtownia otrzyma od Ciebie informacje o transakcjach w czasie rzeczywistym, cały proces odbywa się dużo szybciej. Po wybraniu metody płatności i potwierdzeniu jej, Twój dostawca niemal natychmiastowo może nadać paczkę do klienta, dzięki czemu produkty w tempie ekspresowym znajdą się pod jego drzwiami.





Choć nie lubimy zwrotów w naszych sklepach, warto pamiętać, że możliwość wygodnego oddania towaru to często czynnik, który determinuje decyzję o zakupie. Świadomość, że w razie niepełnego zadowolenia z produktu, można go w łatwy i szybki sposób oddać, sprawia, że zamówienia realizowane są dużo szybciej, co w konsekwencji przekłada się na wyższą konwersję. Z doświadczenia wiemy, że klienci, nawet jeśli mają możliwość zwrotu, nie decydują się na niego.

Jednak sama świadomość, że system zwrotów w sklepie internetowym jest prosty, ułatwia podjęcie decyzji o zakupie. Integracja e-commerce pozwala również na automatyczne wygenerowanie etykiety zwrotnej, dzięki czemu Ty i zamawiający nie musicie się już o to martwić.



Automatyzujesz proces i zmniejszasz zapotrzebowanie na nowych pracowników


Wraz ze wzrostem sprzedaży, rośnie też ilość obowiązków i formalności związanych z prowadzeniem sklepu internetowego. Do tego stopnia, że w pewnym momencie możesz zacząć potrzebować wsparcia. Zwykle wtedy pojawia się pomysł zatrudnienia nowego pracownika, który odciąży nas i przejmie część zadań związanych z koordynacją sprzedaży. Dzięki automatyzacji procesów, możesz cały czas rozwijać swój biznes bez ponoszenia kosztów pracownika. Otrzymujesz dostęp do platformy, która pozwoli Ci szybko i wygodnie zarządzać polityką cen, narzutów, stanów magazynowych czy eksportu produktów do sklepu w skali całego Twojego asortymentu lub stworzonych przez Ciebie grup produktów.



Integracja sklepu – zalety


Gdy klient stoi już przed podjęciem decyzji o zakupie, zwykle zaczyna analizować swój wybór. Zakupy online dają więcej czasu, więc użytkownik może spokojnie zastanowić się, gdzie chce złożyć swoje zamówienie. W efekcie o tym, że zostanie ono zrealizowane właśnie w Twoim sklepie internetowym, mogą przesądzić drobne szczegóły, na które w dużej mierze ma wpływ integracja sklepu z hurtownią. Są to aspekty, o których już wspominaliśmy w tym artykule. Podsumujmy najważniejsze z nich. Są to przede wszystkim:


Jasna polityka zwrotów – czyli możliwość oddania zamówionego towaru, jeśli nie spełni naszych oczekiwań. Proces ten powinien przebiegać sprawnie i bez komplikacji. Najlepiej, gdy wszystkie potrzebne formalności są już zrealizowane przez sklep. Jeśli nadal wydaje Ci się, że to tylko zachęca do oddawania produktów, jesteś w dużym błędzie. Bierz przykład z największych, światowych e-commerce – zwrot jest bardzo prosty i nie wymaga od konsumenta wielu czynności, a jednak wciąż sprzedaż jest tam na bardzo wysokim poziomie.


Dokładny opis produktów – niezbędne informacje o produkcie to podstawa udanej sprzedaży, jeśli klient nie znajdzie ich u Ciebie, bardzo możliwe, że uda się tam, gdzie dowie się więcej. Niestety istnieje ryzyko, że już nie wróci do Twojego sklepu, a Ty stracisz szansę na sprzedaż.


Informacja o stanie magazynowym – nic tak nie przyspiesza decyzji o zakupie, jak strach, że produkt, który nas interesuje, dostępny jest w ograniczonej ilości i lada moment może być już dla nas niedostępny. Ten sposób stosowany jest przez coraz większą ilość platform e-commerce i co najważniejsze – świetnie się sprawdza.


Krótki czas realizacji zamówienia – im krótszy czas realizacji, tym większe zainteresowania zakupami właśnie w Twoim sklepie internetowym. Szybka wysyłka to teraz standard. Nikt nie lubi czekać na swoje zamówienie, a jeszcze bardziej nie lubi, gdy kompletnie nie wie, na jakim jest ono etapie.





Podsumowanie


Integracja sklepu to ogromne plusy dla Twojego biznesu. Dzięki skorzystaniu z usługi synchronizacji z hurtownią znacząco poprawisz jakość prowadzonego sklepu online, sprawisz, że Twoje działania w Internecie będą jeszcze bardziej efektywne, a Twoja przewaga nad konkurencją wzrośnie.