Natalia Wiszewska Czas czytania: do 12 minut
Branża e-commerce jest bardzo dynamiczna. Aby odnieść sukces, trzeba stale analizować trendy e-commerce i zachowanie e-klientów. Sprzedaż na marketplace to idealny pomysł na biznes i zwiększenie sprzedaży internetowej. W końcu platformy sprzedażowe były trendem 2022 roku i nadal nim pozostają -co 3 klient internetowy kupuje właśnie przez platformy zakupowe.
Ale co to tak naprawdę jest marketplace i jak wybrać ten, na którym warto się pojawić? Przygotowaliśmy dla Ciebie listę dziesięciu najbardziej wartościowych marketplace’ów, na których warto reklamować swój sklep internetowy.
To miejsca, które gwarantują nie tylko zwiększenie sprzedaży, ale także zdobycie nowych perspektyw oraz rozwój marki. Odkryj ich potencjał i dołącz do tych, którzy już teraz odnoszą spektakularne sukcesy na marketplace’ach!
Spis treści
- Co to jest marketplace
- Jak działa marketplace?
- Jak sprzedawać na Marketplace?
- Co sprzedawać w Internecie?
- Ranking marketplace w Polsce – 10 miejsc, na których warto sprzedawać
- Allegro
- Amazon
- Ebay
- Facebook Marketplace
- Alibaba i Aliexpress
- OLX
- Etsy
- Zalando
- Empik
- Morele.net
- Jak wybrać marketplace?
- Jak znaleźć produkty do sprzedaży na marketplace?
- Podsumowanie
Co to jest marketplace?
Online Marketplace (innymi słowy elektroniczna platforma sprzedażowa) to strona internetowa, na której wielu sprzedawców internetowych sprzedaje swoje produkty jednocześnie.
Istnieją 3 typy marketplace’ów:
- Marketplace B2B (Business to Business)
Takie platformy sprzedają surowce, półwyroby, a także wyroby dla producentów i dostawców – takich jak ty.
- Marketplace B2C (Business to Client)
Marketplace dla osób, które chcą sprzedawać bezpośrednio dla klienta docelowego. Przykładem jest np. Booking.com czy Zalando.
- Marketplace C2C (Client to Client)
Trzeci typ – c2c. Na tych platformach sprzedażowych osoby fizyczne wymieniają się przedmiotami. Naszym zdaniem jest to perfekcyjne rozwiązanie dla osób prowadzących działalność nierejestrowaną.
Jak działa marketplace?
Platformy marketplace różnią się od zwykłych sklepów internetowych. Firmy mogą w nich założyć konto – na tej samej zasadzie, co klient w sklepie online. Po weryfikacji dodają ogłoszenia.
Dzięki temu nie musisz marnować czasu na wygląd strony i programowanie. W przeciwieństwie do strony internetowej marketplace jest dużo prostszy w obsłudze. Dodatkowo od razu po dodaniu oferty zyskujesz dostęp do ogromnej bazy klientów, gotowych kupić Twoje produkty.
Zastanawiasz się, jak sprzedawać na marketplace jako firma? To proste!
Jak sprzedawać na Marketplace?
Chcesz zacząć zarabiać w internecie, dlatego wpisujesz w wyszukiwarkę Google hasła typu „marketplace jak włączyć”. Jednak nie znajdujesz odpowiedzi na Twoje pytanie? Nie martw się, już tłumaczymy, od czego zacząć!
Wybierz model logistyczny
Wpierw określ sposób dostawy – wolisz zaoszczędzić czas i pieniądze wybierając dropshipping, stawiasz na fullfillment, a może wybierasz własny magazyn?
Na podstawie Twojej branży dobierz odpowiedni market place
Przykładowo – jeśli prowadzisz sklep z elektroniką, warto postawić na morele.net. Z kolei prowadząc np. sklep z używaną odzieżą, możesz zainwestować w Vinted
Wyróżnij się!
Kolejnym krokiem jest wyróżnienie się od konkurencji. Na platformach sprzedażowych działa wielu sprzedawców. Zastanów się, co możesz zrobić, by przebić się przez tonę podobnych ofert.
Może postawisz na promocję sklepu, perfekcyjną obsługę klienta, albo połączysz ze sobą dwa produkty stawiając na cross-selling?
Jak dodać ogłoszenie na marketplace?
Każda platforma sprzedażowa wygląda inaczej. Natomiast proces dodawania ogłoszenia, niezależnie od witryny, jest bardzo podobny. Aby dodać cenę, znajdź wyznaczone do tego pole i podaj cenę brutto za 1 sztukę lub opakowanie produktu.
Aby dodać ogłoszenie:
Zarejestruj się na marketplace
Zarówno przycisk do rejestracji jak i do logowania jest zazwyczaj w prawym, górnym rogu. W przypadku EmpikPlace przycisk „Zostań Sprzedawcą” znajduje się nad paskiem wyszukiwań
Poszukaj przycisku dodaj ofertę / ogłoszenie
Zostaniesz przeniesiony do tworzenia oferty – Podaj jak najwięcej szczegółów. Nie zapominaj o specyfikacji produktu! Bez tego klient nie będzie posiadał wystarczających danych, by zdecydować się na zakup Twojego produktu.
Pamiętaj, by zadbać nie tylko o treść ogłoszenia, ale też o profesjonalne zdjęcia produktowe. Możesz też wypromować ogłoszenie. Jeśli nie chcesz zrobić tego teraz, możesz to zrobić później.
Jak usunąć ogłoszenie na marketplace?
Krótko mówiąc, wystarczy wejść w ogłoszenie, a następnie kliknąć usuń. Jeśli chcesz usunąć wiele ogłoszeń na raz, platformy zakupowe mają opcję wybierania kilku ofert na raz. Wybierz te, które Cię interesują, a na koniec kliknij „usuń”.
Na co zwrócić uwagę przy prowadzeniu sprzedaży?
Przede wszystkim: na klienta.
Załóżmy, że sprzedajesz towar, który wymaga regularnej wymiany – np. żwirek dla kota. Produkt został dostarczony właściwie od razu, numer paczki do śledzenia został podany natychmiastowo. Po miesiącu klient stwierdził, że zamówi go od Ciebie ponownie – nie ma powodu, by szukać nowego dostawcy. Zwłaszcza że Twój produkt jest najtańszy na rynku. A teraz odwróćmy sytuację.
W ogłoszeniu deklarujesz dostawę w ciągu 24h. Jednak mija tydzień, a zamówienie nadal nie dojechało. Klient jest zniecierpliwiony. Co gorsza,nie odpowiadasz na pytania w sprawie zamówienia. W dodatku klient dostaje żwirek 2 tygodnie później, niż zadeklarowałeś.
Prawdę powiedziawszy, szanse na to, że nie tylko nie kupi go ponownie, ale też zostawi negatywną opinię są ogromne. Nie wspominając o fakcie, że ta na wielu marketplace’ach ma wpływ nie tylko na decyzję przyszłych klientów, ale i pozycjonowanie Twoich ogłoszeń!
W związku z tym pamiętaj, by dokoładnie przeanalizować ścieżkę klienta. Musi być prosta, a dostawa szybka. Ponadto, sprawdzaj ceny i oferty konkurencji. Dzięki temu zwiększysz wartość koszyka zakupowego.
Co sprzedawać w Internecie?
Nie wiesz, skąd brać towar do sprzedaży na marketplace? Skorzystać z platform B2B, takich jak Droplo.
Droplo umożliwia dostęp do szerokiej bazy ponad 3 milionów produktów od tysiąca sprawdzonych dostawców z całego świata. Taka baza danych pozwala na dokładną selekcję asortymentu, który najlepiej odpowiada specyfice Twojego sklepu.
Dzięki intuicyjnym narzędziom wyszukiwania po kategorii, zwrotach czy modelu dropshippingu, proces wyboru produktów staje się szybki i efektywny.
Ranking marketplace w Polsce – 10 miejsc, na których warto sprzedawać
Platformy sprzedażowe typu Allegro zyskują ogromną popularność. Jednocześnie tworzy się ich coraz więcej, a wybór odpowiedniej robi się coraz większym wyzwaniem. Jeśli jest tyle opcjji, jaką platformę wybrać, by zacząć zarabiać w Internecie? Wypróbuj te 10 najpopularniejszych platform sprzedażowych w Polsce!
Zacznijmy od klasyka. Notabene najlepsza internetowa platforma handlowa znana i lubiona przez każdego Polaka.
Dla początkujących sprzedawców Allegro oferuje Pakiet Powitalny. Dzięki niemu możesz skorzystać z licznych zniżek, darmowego wystawiania ofert, a nawet darmowego dostępu do profesjonalnego abonamentu. Ponadto za ukończenie Akademii Allegro otrzymasz 100 wyróżnień na start.
Amazon pozwoli Ci zacząć sprzedaż w Niemczech
Musisz jednak pamiętać, że sprzedaż na tej platformie zakupowej jest dość kosztowna. Zatem zanim z niej skorzystasz, upewnij się, że masz odpowiednie zasoby. Jeśli nie wiesz jak zacząć, Amazon również prowadzi darmowe szkolenia i webinary online dla sprzedających.
eBay
Ebay to ogólnoświatowa platforma sprzedażowa. Możesz sprzedawać zarówno w Polsce jak i za granicą. Najpopularniejszy jest w Wielkiej Brytanii i Niemczech.
Dużą zaletą tej platformy jest fakt, że jest ona bardzo intuicyjna i prosta w użyciu – przypomina lekko polskiego OLX. Dodatkowo możesz sam zdecydować, kiedy otrzymasz zapłatę za zrealizowaną sprzedaż.
Facebook Marketplace do sprzedawaj w social mediach
Jeśli prowadzisz działalność nierejestrowaną, ta platforma sprzedażowa jest dla Ciebie. Możesz bez trudu dodawać oferty, dodatkowo nie musisz podawać NIPu.
Klient może wyszukać konkretny produkt, a nawet filtrować po kategoriach. Wyszukiwarka pokazuje użytkownikom oferty znajdujące się w promieniu 60km.
Aliexpress (+ Alibaba) – pomoże Ci wejść na rynek haitao e-commerce
Czym się różni Aliexpress od Alibaby? Obie platformy zakupowe należą do tej samej spółki – Alibaba Group. Jednak główna różnica polega na modelu marketplace’ów.
Na początek Aliexpress – jest to Marketplace B2C, w którym sprzedaż bezpośrednio do klienta. Z kolei na Alibaba będziesz sprzedawał w modelu B2B – do innych przedsiębiorstw.
OLX – Idealny marketplace dla nowych użytkowników.
Według nas przypomina trochę Facebook marketplace. Jest to platforma sprzedażowa C2C, w której użytkownicy wymieniają się produktami, czasami nawet oddają je za darmo.
Jeśli nie posiadasz firmy, jest to platforma zakupowa właśnie dla Ciebie.
Gdzie sprzedawać rękodzieło? Na etsy!
Etsy to idealne rozwiązanie dla małych działalności gospodarczych sprzedających rzemiosło, home-made, rękodzieła, a nawet Vintage.
Za doskonałą obsługę klienta otrzymujesz fioletowy znaczek przy Twoich ofertach „Sprzedawca na medal”. Otrzymianie takiego oznaczenia nie wiąże się z żadnymi kosztami.
Zalando – Krótko mówiąc: Idealne miejsce do sprzedaży odzieży
WAŻNE: Jeśli chcesz sprzedawać na Zalando, musisz wejść nie na główną stronę, lecz na Connected Retail by Zalando.
Co musisz zrobić, by zacząć sprzedawać na Zalando?
- Musisz posiadać co najmniej jeden sklep stacjonarny
- Musisz posiadać produkty z kategorii obecnych na zalando – takich jak odzież czy obuwie
- Musisz podać kody kreskowe produktów i systemy POS / ERP
Empik – EmpikPlace umożliwia integrację m.in. z Baselinker
Aby zostać sprzedawcą na Empik Place musisz posiadać firmę zarejestrowaną co najmniej przez 3 miesiące. Ponadto wysyłka musi być z kraju UE – wysyłka z Chin nie wchodzi w grę.
Morele.net – Polski marketplace, który automatycznie promuje Twoje oferty
Na koniec: Morele.net. Idealna platforma zakupowa dla osób sprzedających głównie elektronikę.
Platforma e-commerce przypomina sklep komputerowy i oferuje liczne integracje – zaczynając od Redcart, kończąc na Ceneo.pl
Jak wybrać marketplace?
Wybór odpowiedniego miejsca do sprzedaży jest jednym z najważniejszych kroków w skutecznym prowadzeniu biznesu e-commerce.
Jednak z tyloma dostępnymi opcjami, jak wybrać idealny marketplace dla Twojej firmy? Wystarczy, że wykonasz te 7 kroków:
Określ swoje cele i oczekiwania
Zbadaj rynkową pozycję
Określ swoją grupę docelową
Zbadaj konkurencję
Sprawdź dostępne funkcje i ceny
Przetestuj platformę
Czytaj regulaminy i umowy
No dobra, czyli co dokładnie mam zrobić?
Najpierw zastanów się, jakie cele chcesz osiągnąć poprzez sprzedaż na marketplace?. Chcesz na przykład zwiększyć zasięg swojej marki? A może zdobyć nowych klientów czy zwiększyć sprzedaż?
Później zbadaj popularność i reputację poszczególnych marketplace’ów. Warto również zwrócić uwagę na historię i stabilność platformy.
Zrobione? W takim razie sprawdź, na jakich platformach aktywni są Twoi klienci. Wybierz marketplace, który przyciąga Twoją docelową grupę klientów. Jeżeli sprzedajesz rękodzieło, raczej nie znajdziesz kupców na Morele, który sprzedaje głównie elektrykę.
Bardzo ułatwi Ci zadanie analiza konkurencji. Sprawdź, czy Twoja konkurencja sprzedaje na konkretnych platformach zakupowych. Jeśli Twoi konkurenci osiągają sukces na danej platformie, może to sugerować, że również Ty możesz tam znaleźć swoje miejsce.
Jako początkowy bizesman możesz nie mieć środków, aby promować produkty na wszystkich możliwych platformach sprzedaży. Dlatego na sam początek wybierz platformę, która oferuje narzędzia i usługi, które będą pomocne w prowadzeniu Twojego biznesu. Jedną z najważniejszych informacji jest właśnie cena za wystawianie i promowanie ofert.
Naszym zdaniem warto przetestować w wersji próbnej wybrane platformy przed podjęciem ostatecznej decyzji. Spróbuj sprzedać kilka produktów na różnych marketplace’ach i oceniaj ich wydajność, obsługę klienta i łatwość korzystania z platformy.
Dodatkowo, przed rozpoczęciem sprzedaży na wybranej platformie dokładnie przeczytaj regulaminy i umowy (!!) . Nie wspominając, że musisz wiedzieć, jakie są zasady dotyczące sprzedaży, zwrotów itp.
Wiele początkujących właścicieli sklepów internetowych nie zważając na konsekwencje, nie czyta umów. Prędzej czy później odbija się to na ich zyskach.
Podsumowanie
Podsumowując, branża e-commerce jest niezwykle dynamiczna i wymaga ciągłej analizy trendów oraz zachowań e-klientów. Prawdę mówiąc, sprzedaż na marketplace’ach to nie tylko jeden z najprostszych sposobów na zwiększenie nie tylko Twojej sprzedaży, ale też świadomości o Twoich produktach.
Aby zacząć sprzedawać, wpierw wybierz odpowiedni model logistyczny, następnie określ kategorię produktów, a na samym końcu wybierz właściwą platformę – nie warto być wszędzie. Nie zapomnij odpowiednio skonfigurować ogłoszenia.